Schulungsunterlagen

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Häufig gestellte Fragen

In unseren FAQs finden Sie weitere Informationen über unsere Produkte, unsere Richtlinien und unsere Dienstleistungen.

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Ja, bei jedem Einkauf wird automatisch eine Umsatzsteuerrechnung mitgesandt.


Wie kann ich Sie erreichen?

Kontakt können Sie über den Chatbot rechts unten auf unserer Website, per E-Mail oder per WhatsApp (085-5055812) aufnehmen.


Ist es sicher, Fitnessgeräte online zu bestellen?

Ja, alle Zahlungen erfolgen über eine gesicherte SSL-Verbindung. Darüber hinaus arbeiten wir ausschließlich mit zuverlässigen Marken und Spediteuren für eine sichere Lieferung Ihrer Fitnessgeräte.


Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?

Die Lieferzeit unserer Geräte kann je nach Produktgröße, Versandort und verfügbarem Lagerbestand variieren. In den meisten Fällen wird Klein-Fitness innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert.

Bei Großgeräten mit Spezialtransport und spezifischen Produkten beträgt die Lieferzeit 1-3 Wochen, abhängig vom Produkt.

Für maßgeschneiderte und Großbestellungen gelten abweichende Lieferzeiten. Diese werden bei Bestellung mit dem Kunden abgestimmt.


Bieten Sie Garantie auf die Fitnessgeräte?

Ja, alle unsere Produkte werden mit Garantie geliefert. Die Garantiedauer und -bedingungen variieren je nach Marke und Produkttyp. Diese Informationen finden Sie auf der Produktseite oder erhalten sie auf Anfrage bei unserem Kundenservice unter: Info@fitnessperformancestore.nl


Wird mein Fitnessgerät montiert geliefert?

Ein Großteil unserer Fitnessgeräte wird komplett montiert geliefert, damit Sie sofort mit dem Training beginnen können.

Bei größeren Geräten, die nicht durch eine Standardtür passen oder die vor Ort montiert werden müssen, liefern wir das Produkt in Einzelteilen. Diese können dann vor Ort montiert werden.

Standardlieferung

Wir liefern standardmäßig bis zur Haustür (Erdgeschoss).

Installation & Aufstellung auf Etage

Installation, (De-)Montage und Aufstellung auf einer gewünschten Etage sind in den meisten Fällen auf Anfrage möglich.

Sie können hierfür einfach ein Angebot über den Angebots-Button auf unserer Website anfordern oder eine E-Mail senden an:

info@fitnessperformancestore.nl

So stellen wir sicher, dass Ihre Geräte sicher, professionell und vollständig nach Ihren Wünschen aufgestellt werden.


Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können bei uns sicher und einfach über iDEAL-Wéro, SEPA, Bancontact, Belfius, Riverty, Maestro, Mastercard und Visa bezahlen.

Alle Zahlungen erfolgen über eine vollständig gesicherte Verbindung.


Wird meine Bestellung ins Haus geliefert?

Wir bieten standardmäßig die Lieferung bis zur Haustür an (Schwellenservice).

Für die Lieferung in höhere Stockwerke und/oder die Montage von Großgeräten fallen zusätzliche Kosten an. Diese variieren je nach Marke und Gerät. Erkundigen Sie sich über die Website oder per E-Mail nach den Möglichkeiten.


Wer trägt die Kosten bei einer Retoure?

Bei regulären Retouren/Widerrufsrecht gehen die Rücksendekosten zulasten des Kunden.

Bei Transportschäden oder einem falsch gelieferten Produkt übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und finden eine passende Lösung oder wir lösen dies kostenlos für Sie. Wir prüfen dies von Fall zu Fall.


Was soll ich bei Transportschäden tun?

Kontrollieren Sie die Lieferung immer sofort bei Erhalt. Sehen Sie Schäden? Melden Sie diese innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mit deutlichen Fotos der Verpackung und des Produkts. So können wir schnell mit dem Transporteur Kontakt aufnehmen und für eine passende Lösung sorgen.


Liefern Sie auch nach Belgien?

Ja, wir liefern sowohl in den Niederlanden als auch in Belgien. Die Lieferzeit und die Versandkosten variieren je nach Produktkategorie und Gewichtsklasse. Diese werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.


Kann ich ein Angebot für die komplette Einrichtung eines Fitnessstudios anfordern?

Ja, wir bieten individuelle Angebote für komplette Home Gyms,
Betriebsfitness und professionelle Trainingsräume. Über unseren Angebotsbutton auf der
Website können Sie Ihre Wünsche einfach einreichen. Gerne denken wir strategisch mit
Ihnen über Layout, Ausstattung und Budget nach.


Sind Ihre Produkte für den professionellen Einsatz geeignet?

Viele unserer Fitnessgeräte eignen sich sowohl für den intensiven Heimgebrauch als auch für den professionellen Einsatz. Die Spezifikationen und die Belastbarkeit finden Sie auf der Produktseite. Sie sind unsicher? Kontaktieren Sie uns gerne über den Chat-Button, per E-Mail oder WhatsApp für eine persönliche Beratung.


Sind die Produkte direkt ab Lager lieferbar?

Die meisten Produkte sind direkt ab Lager lieferbar. Dies kann jedoch je nach Marke und Modell variieren. Auf der Produktseite finden Sie eine Angabe zur Lieferzeit. Im Zweifelsfall können Sie uns jederzeit kontaktieren, um den aktuellen Lagerbestand zu erfahren.


Sind Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Sie erhalten immer eine Umsatzsteuerrechnung über den Link in der E-Mail bei Ihrem Einkauf.


Kann ich Fitnessgeräte leasen oder geschäftlich kaufen?

Für Geschäftskunden bieten wir die Möglichkeit der Rechnungsstellung auf Firmennamen an.

Wir bieten keine Leasing- oder Finanzierungsoptionen an.


Wie pflege ich meine Fitnessgeräte?

Regelmäßiges Reinigen, die Kontrolle beweglicher Teile und gegebenenfalls das Schmieren verlängern die Lebensdauer Ihrer Fitnessgeräte erheblich. Bei jedem Gerät empfehlen wir Wartungsrichtlinien für eine optimale Nutzung. Auf der Produktseite finden Sie, ob das Gerät für den Innen- oder Außenbereich bestimmt ist.

Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über unseren Chat oder per E-Mail: Info@Fitnessperformancestore.nl

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder wünschen Sie eine Beratung bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung? Füllen Sie dann das Kontaktformular unten aus. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

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