Häufig gestellte Fragen
Lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen, um mehr über unsere Produkte, Richtlinien und Dienstleistungen zu erfahren.
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Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja, mit jedem Einkauf wird automatisch eine Mehrwertsteuerrechnung mitgeschickt.
Wie kann ich Sie erreichen?
Kontakt kann über den Chatbot unten rechts auf unserer Website, per E-Mail oder per WhatsApp (085-5055812) aufgenommen werden.
Ist es sicher, online Fitnessgeräte zu bestellen?
Ja, alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung. Darüber hinaus arbeiten wir ausschließlich mit zuverlässigen Marken und Spediteuren zusammen, um eine sichere Lieferung Ihrer Fitnessgeräte zu gewährleisten.
Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?
Die Lieferzeit unserer Geräte kann je nach Produktgröße, Versandort und verfügbarem Lagerbestand variieren. In den meisten Fällen wird kleines Fitnessgerät innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert.
Für Großgeräte mit Spezialtransport und spezifische Produkte beträgt die Lieferzeit je nach Produkt 1-3 Wochen.
Für maßgefertigte und große Bestellungen gilt eine abweichende Lieferzeit. Diese wird bei der Bestellung mit dem Kunden abgestimmt.
Bieten Sie Garantie auf die Fitnessgeräte?
Ja, alle unsere Produkte werden mit Garantie geliefert. Die Dauer und Bedingungen der Garantie variieren je nach Marke und Produkttyp. Diese Informationen finden Sie auf der Produktseite oder auf Anfrage bei unserem Kundenservice unter: Info@fitnessperformancestore.nl
Wird mein Fitnessgerät montiert geliefert?
Ein Großteil unserer Fitnessgeräte wird komplett montiert geliefert, damit Sie sofort mit dem Training beginnen können.
Bei größeren Geräten, die nicht durch eine Standardtür passen oder vor Ort montiert werden müssen, liefern wir das Produkt in Einzelteilen. Diese können dann vor Ort montiert werden.
Standardlieferung
Wir liefern standardmäßig bis zur Haustür (Erdgeschoss).
Installation & Etagenplatzierung
Installation, (De-)Montage und Platzierung auf einer gewünschten Etage sind in den meisten Fällen auf Anfrage möglich.
Sie können hierfür einfach ein Angebot über den Angebots-Button auf unserer Website anfordern oder eine E-Mail senden an:
info@fitnessperformancestore.nl
So stellen wir sicher, dass Ihre Geräte sicher, professionell und ganz nach Ihren Wünschen platziert werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können bei uns sicher und einfach über iDEAL-Wéro, SEPA, Bancontact, Belfius, Riverty, Maestro, Mastercard und Visa bezahlen.
Alle Zahlungen erfolgen über eine vollständig gesicherte Verbindung.
Wird meine Bestellung nach Hause geliefert?
Wir bieten standardmäßig die Lieferung bis zur Haustür an (Schwellenservice).
Für die Lieferung in Etagen und/oder die Montage von Großgeräten fallen zusätzliche Kosten an. Diese variieren je nach Marke und Gerät. Erkundigen Sie sich auf unserer Website oder per E-Mail nach den Möglichkeiten.
Wer trägt die Kosten bei einer Retoure?
Bei regulären Retouren/Widerrufsrecht gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Bei Transportschäden oder einem falsch gelieferten Produkt übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und suchen eine passende Lösung oder beheben dies kostenlos für Sie. Wir prüfen dies von Fall zu Fall.
Was muss ich bei Transportschäden tun?
Überprüfen Sie die Lieferung immer sofort nach Erhalt. Sehen Sie Schäden? Melden Sie diese innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mit deutlichen Fotos der Verpackung und des Produkts. So können wir schnell mit dem Spediteur in Kontakt treten und eine passende Lösung finden.
Liefern Sie auch nach Belgien?
Ja, wir liefern sowohl in den Niederlanden als auch in Belgien. Die Lieferzeit und die Versandkosten variieren je nach Produktkategorie und Gewichtsklasse. Diese werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Sind Ihre Produkte für den professionellen Gebrauch geeignet?
Viele unserer Fitnessgeräte sind sowohl für den intensiven Heimgebrauch als auch für den professionellen Einsatz geeignet. Auf der Produktseite finden Sie die Spezifikationen und die Belastbarkeit. Sind Sie unsicher? Kontaktieren Sie uns gerne über den Chat-Button, per E-Mail oder WhatsApp für eine persönliche Beratung.
Sind die Produkte direkt ab Lager lieferbar?
Dies variiert je nach Marke und Modell. Auf der Produktseite finden Sie eine Angabe zur Lieferzeit. Im Zweifelsfall können Sie uns jederzeit kontaktieren, um den aktuellen Lagerbestand zu erfragen.
Sind Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Sie erhalten bei jedem Kauf eine Mehrwertsteuerrechnung über den Link in der E-Mail.
Kann ich Fitnessgeräte leasen oder geschäftlich kaufen?
Für Geschäftskunden bieten wir die Möglichkeit der
Fakturierung auf Firmennamen.
Wir bieten keine Leasing- oder Finanzierungsmöglichkeiten an.
Wie pflege ich meine Fitnessgeräte?
Regelmäßiges Reinigen, Überprüfen beweglicher Teile und bei Bedarf Schmieren verlängert die Lebensdauer Ihrer Fitnessgeräte erheblich. Bei jedem Gerät empfehlen wir Wartungsrichtlinien für eine optimale Nutzung. Auf der Produktseite finden Sie, ob das Gerät für den Innen- oder Außenbereich bestimmt ist.
Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über unseren Chat oder per E-Mail: Info@Fitnessperformancestore.nl