Politique d’expédition

Verzendbeleid

Bij Fitness Performance Store leveren wij zowel compacte fitnessaccessoires als grote fitnessapparatuur voor thuis- en professioneel gebruik. Omdat de afmetingen, het gewicht en de transportvereisten per product verschillen, hanteren wij verzendtarieven op basis van gewichtsklassen. Zo weet je vooraf precies welke verzendkosten van toepassing zijn.

Bekijk ons volledige verzendbeleid voor een overzicht van alle verzendvoorwaarden, leveringsopties en merk-specifieke uitzonderingen.

Verzendtarieven per gewichtsklasse

Gewicht	Nederland	België	Duitsland
0 – 20 kg	€11,95	€8,95	€14,95
20 – 31,5 kg	€14,95	€14,95	€19,95
31,5 – 80 kg	€44,95	€49,95	€75,00
80 – 200 kg	€69,95	€79,95	€95,00
200 – 450 kg	€95,00	€120,00	€159,95
450 – 750 kg	€139,95	€175,00	€225,00
750 – 1000 kg	€189,95	€225,00	€299,95
Vanaf 1000 kg	Vanaf €249,95	Vanaf €299,95	Vanaf €399,95

Wood Reformer

Voor alle Wood Reformers geldt gratis verzending binnen Nederland en België.

Voor bestellingen naar Duitsland zijn de standaard verzendtarieven uit ons algemene verzendprofiel van toepassing. De actuele verzendkosten kunt u terugvinden in de verzendtabel binnen dit verzendbeleid. De definitieve verzendkosten worden daarnaast automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen (checkout).

Fit Gardens

Voor alle Fit Gardens-producten geldt gratis verzending binnen Nederland en België. De levering vindt plaats via een gespecialiseerde transportpartner. Eventuele aanvullende services, zoals plaatsing of montage, zijn uitsluitend mogelijk indien dit vooraf is overeengekomen.

Verzendtarieven Evergy

Verzendtarieven Body & Exercise

Body & Exercise – Verzending & Levering

Voor producten van Body & Exercise gelden afwijkende verzend- en leveringsvoorwaarden. Omdat het veelal gaat om hoogwaardige Pilates-apparatuur en professioneel studio-materiaal, kunnen levertijden, transportmethoden en verzendkosten afwijken van ons standaard assortiment.

Levertijd - Body en Exercise

Veel producten van Body & Exercise worden op bestelling geproduceerd of geassembleerd.

De gemiddelde levertijd bedraagt:

• 30 tot 60 werkdagen

Tijdens drukke periodes kan de levertijd oplopen tot circa 90 werkdagen.

De vermelde levertijden zijn indicatief en afhankelijk van productiecapaciteit, beschikbaarheid van onderdelen en transportplanning.

Levering tot aan de drempel

Body & Exercise-producten worden standaard geleverd tot aan de eerste toegankelijke afleverlocatie (eerste drempel) op de begane grond.

Levering op verdieping, in een specifieke ruimte, kamer van keuze, tuin, kelder, praktijkruimte of studio is niet inbegrepen.

Geen montage of installatie inbegrepen - Body en Exercise

Montage, installatie, plaatsing, afstelling en ingebruikname zijn niet inbegrepen bij de standaard levering.

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

• Het uitpakken van de goederen
• Het verplaatsen naar de gewenste locatie
• Montage en installatie
• Afstelling en ingebruikname

Tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Pallet- en kistleveringen

Een groot deel van het Body & Exercise-assortiment wordt geleverd op pallets of in speciale transportverpakkingen.

Voor bepaalde professionele Pilates-apparatuur en grotere toestellen kan een houten beschermkist vereist zijn om transportschade te voorkomen. Indien van toepassing worden eventuele verpakkings- en transportkosten vooraf gecommuniceerd.

Bereikbaarheid afleveradres - Body en Exercise

Zorg ervoor dat de afleverlocatie goed bereikbaar is voor vrachtwagens en pallettransport.

Eventuele beperkingen zoals:

• Smalle doorgangen
• Trappen
• Liften
• Autoluwe zones
• Beperkte laad- en losmogelijkheden
• Moeilijk bereikbare locaties dienen vooraf aan ons te worden gemeld.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van:

• Afleverland
• Gewicht
• Afmetingen
• Volume
• Type verpakking
• Aantal pallets

Voor grotere Pilates-opstellingen, studio-inrichtingen en zakelijke projecten kunnen afwijkende transportkosten gelden.

* Voor zendingen vanaf 1.200 kg geldt een minimum transporttarief van €750,00. De uiteindelijke transportkosten zijn afhankelijk van de totale orderwaarde, het aantal pallets, afmetingen, afleverlocatie, eventuele losmiddelen en de transportplanning. Indien de definitieve transportkosten afwijken, nemen wij vooraf contact met je op voordat de bestelling wordt verwerkt.

Afgelegen gebieden en speciale locaties - Body en Exercise

Voor leveringen naar eilanden, afgelegen gebieden, moeilijk bereikbare locaties of speciale postcodes kunnen aanvullende transporttoeslagen gelden.

Indien een levering niet kan worden uitgevoerd door omstandigheden op locatie, kunnen extra transport-, opslag-, wacht- of retourkosten worden doorberekend.

Zakelijke projecten en maatwerk - Body en Exercise

Voor Pilates-studio's, fysiotherapiepraktijken, wellnesscentra, hotels en professionele trainingsruimtes stellen wij graag een maatwerkofferte op. Hierbij kunnen afwijkende leveringsvoorwaarden, transportkosten en levertijden gelden.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Evergy – Verzending & Levering

Voor producten van Evergy gelden afwijkende verzend- en leveringsvoorwaarden. Omdat het vaak gaat om grote, zware of professionele fitnessapparatuur, kunnen levertijden, transportmethoden en verzendkosten afwijken van ons standaard assortiment.

Levertijd - Evergy

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen. Voor grote toestellen, palletzendingen, outdoor fitness, rigs, complete gym-opstellingen of projectmatige leveringen kan de levertijd afwijken. Indien dit van toepassing is, informeren wij je hierover vooraf.

Levering tot aan de drempel - Evergy

Evergy-producten worden standaard geleverd tot aan de eerste toegankelijke afleverlocatie (eerste drempel) op de begane grond. De levering wordt uitgevoerd op een locatie waar de goederen veilig kunnen worden gelost.

Levering op verdieping, in een specifieke ruimte, kamer van keuze, tuin, kelder, praktijkruimte of sportschoolruimte is niet inbegrepen.

Geen montage of installatie inbegrepen - Evergy

Montage, installatie, plaatsing, afstelling en ingebruikname zijn niet inbegrepen bij de standaard levering. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verplaatsen, uitpakken, plaatsen en monteren van de geleverde producten, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Palletleveringen - Evergy

Een groot deel van het Evergy-assortiment wordt geleverd per pallet. Bij palletleveringen is de chauffeur niet verplicht de goederen naar binnen te brengen, te verplaatsen, uit te pakken of te installeren.

Zorg ervoor dat de afleverlocatie goed bereikbaar is voor vrachtwagens en pallettransport. Eventuele beperkingen zoals smalle doorgangen, trappen, liften, autoluwe zones, laad- en losbeperkingen of andere bijzonderheden dienen vooraf aan ons te worden gemeld.

Verzendkosten - Evergy

De verzendkosten worden berekend op basis van het afleverland, het totale gewicht, het volume, het aantal pallets en het type zending.

Voor grote fitnessapparatuur, outdoor fitness, rigs, krachtstations, complete gym-opstellingen of zakelijke projecten kunnen afwijkende transportkosten gelden. Eventuele aanvullende kosten worden altijd vooraf gecommuniceerd.

* Voor zendingen vanaf 1.200 kg geldt een minimum transporttarief van €750,00. De uiteindelijke transportkosten zijn afhankelijk van de totale orderwaarde, het aantal pallets, afmetingen, afleverlocatie, eventuele losmiddelen en de transportplanning. Indien de definitieve transportkosten afwijken, nemen wij vooraf contact met je op voordat de bestelling wordt verwerkt.

Afgelegen gebieden en speciale locaties - Evergy

Voor leveringen naar eilanden, afgelegen gebieden, moeilijk bereikbare locaties of speciale postcodes kunnen aanvullende transporttoeslagen gelden. Indien een levering niet uitgevoerd kan worden door omstandigheden op locatie, kunnen extra transport-, opslag-, wacht- of retourkosten worden doorberekend.

Zakelijke projecten en maatwerk - Evergy

Voor B2B-aanvragen, complete fitnessruimtes, outdoor fitnessprojecten of grote installaties maken wij graag een passend transportvoorstel. Hierbij kunnen afwijkende leveringsvoorwaarden, levertijden en kosten gelden.

Extra services & aanvullende voorwaarden - Algemeen

Voor een deel van ons assortiment zijn aanvullende diensten beschikbaar, zoals levering in de kamer van keuze, levering op verdieping, plaatsing, montage, installatie of demontage en her-montage. De beschikbaarheid van deze services is afhankelijk van het product, het merk, de leverancier, de transportpartner en de afleverlocatie.

Omdat wij samenwerken met verschillende leveranciers en gespecialiseerde vervoerders, kunnen leverings-, montage- en installatiemogelijkheden per product verschillen. Hierdoor is professionele montage of installatie niet voor ieder product beschikbaar. Sommige producten worden geleverd voor zelfmontage, waarbij duidelijke instructies worden meegeleverd.

Een groot deel van de fitnessapparatuur wordt volledig of grotendeels gemonteerd geleverd. In sommige gevallen is dit echter niet mogelijk vanwege het formaat van het toestel, het gewicht of merkspecifieke transport- en veiligheidsvoorschriften.

Wanneer een toestel vanwege formaat, gewicht of de locatie niet via de gebruikelijke route geplaatst kan worden, kan demontage en her-montage noodzakelijk zijn. Ook deze service is uitsluitend op aanvraag beschikbaar. Levering op een verdieping via trap of lift is eveneens niet standaard inbegrepen en dient vooraf te worden aangevraagd.

De standaard leverwijze kan per product, leverancier of merk verschillen. Sommige producten worden geleverd tot aan de eerste toegankelijke afleverlocatie, terwijl voor andere producten aanvullende leveringsopties beschikbaar zijn. Installatie-, montage- en plaatsingsmogelijkheden verschillen eveneens per merk en product. Hierdoor kunnen werkwijzen, voorwaarden, beschikbare services en tarieven afwijken.

Wij adviseren klanten om vooraf te controleren of het bestelde product qua afmetingen geschikt is voor de beoogde ruimte en via de beschikbare deuren, gangen, trappen, liften en overige doorgangen naar de gewenste locatie kan worden verplaatst.

Wil je gebruikmaken van een montage-, installatie- of plaatsingsservice? Neem dan gerust contact met ons op. Wij bekijken per bestelling welke mogelijkheden beschikbaar zijn en informeren je vooraf duidelijk over de planning, voorwaarden en eventuele kosten.

Voor de onderstaande diensten kan vooraf een persoonlijke offerte worden aangevraagd:

• Installatie en/of montage
• Demontage en her-montage
• Levering op verdieping
• Levering in de kamer van keuze
• Speciaal transport
• Plaatsing van professionele fitnessapparatuur

De beschikbaarheid van deze services verschilt per merk, leverancier en product. Niet alle producten komen in aanmerking voor levering in de kamer van keuze, plaatsing of montage.

De kosten voor aanvullende services starten vanaf €199,95. De uiteindelijke kosten worden berekend op basis van het type product, het aantal producten, de transportvereisten, de benodigde inzet van 1, 2 of 3 personen, de bereikbaarheid van de locatie en de benodigde installatietijd.

Een aanvraag kan worden ingediend via de offerteknop op onze website of per e-mail via info@fitnessperformancestore.nl. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf zo duidelijk mogelijk gecommuniceerd.

Voor zakelijke bestellingen (B2B) kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Indien relevant worden deze vooraf gecommuniceerd.

Voor bepaalde merken, maatwerkproducten of speciaal bestelde artikelen kunnen afwijkende retour-, leverings- of installatievoorwaarden gelden. Wanneer dit van toepassing is, wordt dit vermeld op de productpagina, in de offerte of tijdens het bestelproces.

Belangrijke informatie

• Grote fitnessapparatuur en palletzendingen worden doorgaans op afspraak geleverd. Wanneer een afspraak niet van toepassing is, informeren wij je tijdig over de verwachte leverdatum en ontvang je bericht zodra de zending onderweg is.
• Leveringen naar België en Duitsland kunnen een langere doorlooptijd hebben dan leveringen binnen Nederland.
• Voor uitzonderlijk grote, zware of moeilijk bereikbare leverlocaties kunnen aanvullende transportkosten van toepassing zijn. Indien dit het geval is, communiceren wij dit altijd vooraf.
• De uiteindelijke levermethode wordt bepaald op basis van het product, het gewicht en de mogelijkheden van de betreffende leverancier of vervoerder.
• Voor grote, zware of kwetsbare apparatuur kan speciaal transport noodzakelijk zijn. Dit vereist vaak een aparte transportplanning en afstemming met de vervoerder.
• Hierdoor kan de levertijd afwijken van reguliere pakketzendingen. Wanneer dit van toepassing is, informeren wij je hier tijdig over.
• Ieder merk hanteert eigen verzend-, montage- en leveringsvoorwaarden. Hierdoor kunnen transportmethoden, levertijden en beschikbare services per product verschillen.
• De klant is verantwoordelijk voor een vrije, veilige en voldoende toegankelijke afleverlocatie. Denk hierbij aan deuren, gangen, trappen, liften, opritten en andere doorgangen die nodig zijn om het product op de gewenste locatie te plaatsen.
• Indien vooraf niet gemelde omstandigheden op locatie leiden tot extra werkzaamheden, aanvullende transportmiddelen of een nieuwe leverpoging, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.
• Wanneer een levering niet kan plaatsvinden door omstandigheden aan de zijde van de klant, zoals afwezigheid, onvoldoende bereikbaarheid of het ontbreken van benodigde informatie, kunnen eventuele extra transport-, opslag- of planningskosten worden doorberekend.
• Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant zodra de bestelling succesvol is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.

Retourneren

Je hebt recht op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je aangeven dat je jouw bestelling wilt retourneren. De retouraanvraag dient aantoonbaar binnen deze wettelijke termijn te zijn ingediend.

Retourzendingen worden geaccepteerd wanneer het product compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking wordt geretourneerd, inclusief alle accessoires, onderdelen en handleidingen.

De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Voor palletzendingen, speciaal transport en grote fitnessapparatuur kunnen deze retourkosten aanzienlijk hoger uitvallen dan bij reguliere pakketzendingen.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst op zichtbare schade of onregelmatigheden. Eventuele transportschade dient zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te worden gemeld. Om een claim bij de vervoerder te kunnen beoordelen, kunnen wij vragen om foto's van het product, de verpakking en het verzendlabel.

Voor grote fitnessapparatuur, palletzendingen en speciaal transport verzoeken wij je vooraf contact met ons op te nemen. Zo kunnen wij samen de meest geschikte retourmethode organiseren.

Voor uitgebreide informatie over het herroepingsrecht, uitzonderingen en de volledige retourvoorwaarden verwijzen wij je naar ons retourbeleid.

Levertijden

De onderstaande levertijden gelden als gemiddelde indicatie, mits het product op voorraad is:

• Klein materiaal en accessoires: 2 tot 5 werkdagen
• Grote fitnessapparatuur en palletzendingen: 1 tot 3 weken

Voor maatwerkproducten, producten die speciaal voor jou worden geproduceerd of artikelen die via speciaal transport worden geleverd, kan een langere levertijd gelden. Dit wordt waar mogelijk vermeld op de productpagina.

Omdat wij samenwerken met verschillende merken en leveranciers kunnen levertijden per product verschillen. Wanneer een product een afwijkende levertijd heeft of afhankelijk is van productie- of transportplanning, informeren wij je hier vooraf zo transparant mogelijk over. Ook tijdens het verdere proces houden wij je op de hoogte van de verwachte leverdatum.

Hoewel wij streven naar een snelle en betrouwbare levering, zijn alle genoemde levertijden indicatief. In uitzonderlijke gevallen kunnen productie, beschikbaarheid, transportplanning of externe vervoerders invloed hebben op de uiteindelijke levertijd.

Vragen of maatwerk?

Heb je vragen over levering, installatie, transport of andere specifieke wensen? Neem gerust contact met ons op via info@fitnessperformancestore.nl.

Wij denken graag met je mee en bekijken per situatie welke leverings- en servicemogelijkheden beschikbaar zijn.